TRAINING 研修について

ビジネスコミュニケーション

対象者

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新入社員


  • 上司の指示に従い、自ら考えながら、作業を前に進めることを期待される方

コース概要

  • 作業指示を「聞く」から、読む、書くを通じて成果を出し、報告する「話す」までの動作を学びます
  • 一連の動作を、ケース設定を引継いだ数々の演習により、実感を伴って理解します
  • 「議事録の書き方研修」を一部包含します

学習のゴール

  • 学生生活等、日常の「聞く・読む・書く・話す」と ビジネスのそれとの違いを明確に理解する
  • 基本動作に付加価値の源泉があることを理解し、チームの一員として貢献する基礎を作る
  • 上司や先輩の指示に正確に応える基礎を養う

コースの流れ

※コースの流れの黒文字は講義、青文字は演習になります。

1日目午前

       【ミニ演習①】新入社員Aさんの一日(考える)

  1. 1.基本動作の全体像

    【ミニ演習②-1】新入社員Aさんの一日(聞く)

  2. 2-1.ビジネスにおける「聞く」とは

1日目午後

            【ミニ演習②-2】リスニングゲーム①

  1. 2-2.情報を聞き取り、正しく理解する

         【ミニ演習②-3】リスニングゲーム②

  2. 2-3.不明点を尋ねる

         【ミニ演習②-4】上司からの作業指示を聞く

         【ケース演習<1>】作業指示

2日目午前

  1. 2-4.作業の段取りを考える

        【ケース演習<2>】To-Doリスト作成

         振り返り:「聞く」ということ

        【ミニ演習③-1】新入社員Aさんの一日(読む)

  2. 3-1.ビジネスにおける「読む」とは

  3. 3-2.わからないことを調べる

    (前半)

2日目午後

            【ミニ演習③-2】専門用語に接する

  1. 3-2.わからないことを調べる

    (後半)

  2. 3-3.理解したことを形に落とす

         【ケース演習<3>】資料の要約

          振り返り:「読む」ということ

         【ミニ演習④-1】新入社員Aさんの一日(書く)

  3. 4-1.ビジネスにおける「書く」とは

3日目午前

      【ミニ演習④-2】プロジェクトメンバー表の改良点探し

  1. 4-2.表の作成

    【ケース演習<4>】表作成

  2. 4-3.議事録の作成

    【ケース演習<5-1>】

      会議への参加

3日目午後

     【ケース演習<5-2>】

     議事録作成

     【ケース演習<5-3>】

     議事録チェックリスト作成

     【ケース演習<5-4>】

     議事録再作成

  1. 4-4.E-mailの作成

  2. 4-5.セルフチェック

4日目午前

       【ケース演習<6>】E-mail作成

      振り返り:「書く」ということ

       【ミニ演習⑤-1】新入社員Aさんの一日(話す)

  1. 5-1.ビジネスにおける「話す」とは

  2. 5-2.報連相

    【ミニ演習⑤-2】報告のDon'ts

    【ミニ演習⑤-2】報告のDos

4日目午後

      【ミニ演習⑤-3】相談のDon'ts

      【ミニ演習⑤-3】相談のDos

  1. 5-3.レビュープロセス

  2.    【ケース演習<7>】レビュー準備

  3. 【ケース演習<8>】報告


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